Fundada em 2003, a DEDIKA TI se tornou uma das maiores empresas provedoras de serviços nas áreas de TELECOMUNICAÇÕES, SEGURANÇA ELETRÔNICA, NETWORK e TI.
Através de constantes treinamentos técnicos e comportamentais, conquistamos colaboradores comprometidos e capacitados a entender e solucionar as necessidades de nossos clientes, alcançando o reconhecimento de nossos clientes e fornecedores.
Esteja certo de que estamos aptos a atender quaisquer necessidades que sua empresa possa ter.
Deixe-nos te surpreender !
Nossa estrutura de atendimento está fundamentada de 3 Departamentos. Conheça-os agora :
DEPTO. DE RELACIONAMENTO
Com a DEDIKA TI você não vai ter que contar seu problema para várias pessoas, pois aqui voce terá um Gestor de Relacionamento para interagir na resolução e atendimento de quaisquer solicitações realizadas por sua empresa !
DEPTO. TÉCNICO
Técnicos próprios, treinados diretamente pelos fabricantes que representamos, capacitados para o atendimento público através de treinamentos comportamentais. serão responsáveis pelas soluções dos problemas que porventura sua empresa possa ter e o mais impoirtante, sempre atenta ao cumprimento das SLAS determinadas em contrato.
DEPTO. COMERCIAL
Um de nossos gestores comerciais, identificará as reais necessidades de sua empresa e o auxiliará na adoção da solução com o melhor custo benefício do mercado.
Temos orgulho de ser uma empresa de Capital 100% Nacional
Nossos Valores
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ATENDIMENTO ELETRÔNICO COM MENU DE OPÇÕES
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ESPERA TELEFÔNICA PERSONALIZADA
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MENSAGENS DE PRÉ ATENDIMENTO
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CAIXA POSTAL COM ENVIO DE MENSAGENS POR E-MAIL
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GRAVAÇÕES DE LIGAÇÕES
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CÓDIGO DE CONTA
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MONITORAÇÃO DE LIGAÇÃOES
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SALAS DE ÁUDIO CONFERÊNCIA
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FILA DE ESPERA
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CONFIGURAÇÃO DIURNO / NOTURNO
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BINA
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PORTABILIDADE
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RAMAL MÓVEL EXTERNO
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SIGA-ME
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NÃO PERTURBE
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CADEADO ELETRÔNICO
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CAPTURA DE CHAMADAS
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ENVIO DE MENSAGENS POR SMS
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NUMERAÇÃO DDR
Nossos Árvore de Valores